Aplikasi Tunai dapat menjadi cara mudah untuk mengirim dan menerima pembayaran. Namun terkadang, pembayaran yang Anda kirimkan kepada seseorang tampaknya belum diterima. Namun sebelum Anda panik, ketahuilah bahwa ada beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi, dan itu mungkin bukan kesalahan Anda. Untungnya, status pending bersifat sementara. Jika Anda tahu cara menyelesaikan masalah ini, Anda dapat yakin untuk mengirim atau menerima uang dalam beberapa jam.
Artikel ini menjelaskan mengapa pembayaran Aplikasi Tunai mungkin tertunda dan bagaimana cara melepaskannya.
Enam Alasan Mengapa Aplikasi Tunai Anda Tertunda
Pembayaran tertunda dari Aplikasi Tunai atau aplikasi online lainnya dapat menyebabkan frustrasi dan kemarahan. Mungkin penerima bergantung pada pembayaran itu untuk menyelesaikan masalah yang mendesak. Penting untuk bertindak cepat dan bekerja sama dengan penerima atau pengirim untuk menyelesaikan masalah. Jadi, periksa apakah salah satu dari enam penyebab ini mungkin menjadi penyebab transaksi Anda tertunda.
Koneksi Internet Lemah
Jika Aplikasi Tunai menempatkan transaksi Anda dalam status tertunda, periksa apakah Anda memiliki masalah jaringan. Mungkin sinyal Wi-Fi Anda lemah atau terputus. Ini mungkin menyebabkan Anda berpikir bahwa transaksi pertama telah gagal dan Anda mengirimkan pembayaran lagi. Terkadang semua transfer uang yang tertunda akan selesai saat sinyal Wi-Fi membaik.
Server Mungkin Mengalami Masalah
Aplikasi Tunai tidak dapat mengirim uang selama pemadaman server. Aplikasi ini digunakan oleh lebih dari 50 juta orang setiap bulannya, dan servernya rentan terhadap kelebihan beban dan waktu henti. Jika server sedang down, sebagian besar transfer uang akan tetap tertunda sampai masalah berakhir. Aplikasi Tunai akan mengirimkan pemberitahuan online jika ada pekerjaan yang dilakukan untuk memperbaiki masalah sistem internal. Jika Anda tidak melihat pesan dan mengirim uang selama waktu tersebut, transaksi akan tetap tertunda hingga masalah teratasi.
Masalah akun
Jika Anda telah memverifikasi akun Aplikasi Tunai Anda dan tidak melanggar kebijakan apa pun, minta penerima untuk memeriksa apakah mereka memiliki masalah di pihak mereka. Mungkin Anda telah mengirim uang ke akun yang terkunci atau ditangguhkan. Jika penerima belum memeriksa akunnya selama beberapa waktu, mereka mungkin tidak tahu bahwa akun tersebut telah ditangguhkan. Selanjutnya, jika akun mereka baru, Cash App akan menahan pembayaran sampai mereka menyelesaikan proses verifikasi.
Melebihi Batas Transfer untuk Akun yang Belum Diverifikasi
Jika Anda belum memverifikasi akun Anda, Aplikasi Tunai akan membatasi jumlah uang yang dapat Anda kirim. Sampai Anda memberikan foto ID yang valid dan dokumen penting lainnya, aplikasi tidak akan mengizinkan Anda mengirim lebih dari .000 per bulan. Hal yang sama berlaku untuk penerima yang memiliki akun yang belum diverifikasi–mereka hanya dapat menerima .000 per bulan.
Menggunakan Akun yang Ditandai
Aplikasi Tunai menandai akun yang menunjukkan tanda-tanda aktivitas penipuan, termasuk transaksi yang meragukan. Jika salah satu transaksi terbaru Anda tampaknya melibatkan beberapa tindakan yang meragukan, transaksi Anda di masa mendatang mungkin diberi label 'tertunda'. Cash App akan menolak transaksi yang dicurigai ilegal untuk melindungi penggunanya dari penipuan. Misalnya, jika pihak lain tampaknya adalah akun peretas, Aplikasi Tunai akan menangguhkan transaksi.
Jika Aplikasi Tunai mencurigai Anda secara sadar menggunakan akun Anda untuk aktivitas yang mencurigakan, itu akan menghentikan transaksi terbaru Anda, apakah Anda pengirim atau penerima. Jika Anda tahu akun Anda baik-baik saja, minta orang lain untuk memeriksa akun mereka. Mungkin mereka menggunakan akun yang diretas tanpa menyadarinya. Atau mereka mungkin peretas dan scammers sendiri yang mencoba membuat Anda mengirimi mereka uang karena alasan yang mencurigakan (untuk menerima hadiah khusus nanti, dll.).
Karena transaksi Aplikasi Tunai umumnya diselesaikan dalam hitungan menit, akun yang ditandai adalah peringatan dini bahwa pihak lain mungkin bukan seperti yang mereka klaim. Dengan menandai akun penerima, Aplikasi Tunai dapat menyelamatkan Anda dari kehilangan uang.
Server Bank Down
Saat mengirim uang dengan Aplikasi Tunai, Anda harus menghubungkan aplikasi ke bank Anda untuk mendanai akun Aplikasi Tunai Anda. Misalkan Anda tidak memiliki dana di Aplikasi Tunai dan ingin membayar seseorang. Anda memiliki dua opsi. Pertama, setor uang tunai ke dalam aplikasi dari bank Anda dan kemudian kirimkan pembayaran Anda. Melakukannya dengan cara ini membuat peluang transaksi Anda menjadi status pending rendah.
Kedua, Anda dapat memulai proses transfer dan kemudian memberikan izin Aplikasi Tunai untuk meminta uang dari bank Anda. Tetapi Aplikasi Tunai tidak akan memiliki akses ke dana secara instan jika server bank lambat atau tidak dapat dijangkau. Ini akan menandai transaksi Anda sebagai tertunda sampai pemadaman server bank selesai.
Cara Mengatasi Aplikasi Tunai Mengatakan Masalah Tertunda
Jika uang yang Anda kirim ke seseorang di Aplikasi Tunai masih tertunda, coba solusi berikut:
windows 10 tidak dapat mengakses folder bersama
Perbaiki Masalah Jaringan
Jika Anda telah mencatat bahwa koneksi internet Anda buruk, perbaiki dan lihat apakah transaksi yang tertunda akan dihapus. Pertama, pastikan Anda tidak menggunakan koneksi Wi-Fi publik – Wi-Fi publik rentan terhadap peretasan, dan Anda tidak dapat memperbaiki masalah dengan Wi-Fi publik. Tunggu hingga Anda dapat mengakses jaringan Wi-Fi pribadi yang lebih cepat. Anda juga dapat beralih ke data seluler di ponsel cerdas Anda. Terakhir, Anda cukup membatalkan transaksi yang tertunda dan mengirim uang nanti saat masalah jaringan berakhir.
Tunggu Pemeliharaan Server Berakhir
Jika Anda mengirim uang saat server Aplikasi Tunai lambat atau tidak aktif, Anda cukup menunggu teknisi di pihak mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Cash App akan sering memberi tahu penggunanya tentang sesi pemeliharaan server yang akan datang. Satu-satunya hal yang harus dilakukan dalam keadaan seperti itu adalah menunggu sampai pemadaman server selesai. Anda dapat terus memeriksa Aplikasi Tunai status server untuk mengetahui kapan downtime berakhir.
Selesaikan Masalah Akun
Pastikan Anda telah memverifikasi akun, memiliki cukup dana di akun, dan tidak melanggar syarat dan ketentuan aplikasi. Tanyakan kepada penerima untuk memastikan akunnya juga bereputasi baik. Jika Anda atau penerima memiliki masalah akun, transaksi yang tertunda akan tetap seperti itu sampai Anda memperbaiki situasinya. Cari apa pun yang dapat menghentikan Anda melakukan transfer uang yang sukses.
Jika salah satu akun baru, Anda berdua harus menunggu hingga Aplikasi Tunai menyelesaikan transfer. Namun, jika akun penerima tidak aktif, mereka harus menghubungi agen dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Agen akan merinci alasan akun mereka ditangguhkan dan mengaktifkannya kembali.
Jangan Melebihi Batas Transfer Anda
Jika Anda mencoba mengirim lebih banyak uang daripada yang diizinkan Aplikasi Tunai, pilihan terbaik Anda adalah memverifikasi akun Anda. Ketuk tombol 'Verifikasi Akun' di profil Anda untuk mengonfirmasi bahwa detail akun Anda sudah akurat. Berikan setiap dokumen yang dibutuhkan Aplikasi Tunai untuk memverifikasi akun Anda. Jika Anda memverifikasi, Aplikasi Tunai akan meningkatkan batas Anda dan menyelesaikan transaksi yang tertunda. Jika Anda memiliki akun terverifikasi, minta penerima untuk menyelesaikan verifikasi akunnya.
Hubungi Agen Dukungan Pelanggan di Akun yang Ditandai
Satu-satunya cara untuk membuka kunci transaksi tertunda yang melibatkan akun yang ditandai adalah dengan menghubungi agen dukungan pelanggan. Dengan melakukannya, Anda akan tahu mengapa Aplikasi Tunai memilih untuk menandai akun Anda dan apa yang harus dilakukan. Cash App mungkin meminta Anda untuk memverifikasi ulang akun Anda jika mencurigai aktivitas ilegal atau penipuan. Penerima juga harus mencari bantuan jika Cash App telah menandai akunnya.
Suatu kasus dapat memakan waktu berhari-hari atau berminggu-minggu untuk diselesaikan jika timbul perselisihan. Jadi, Anda harus menghindari situasi seperti ini dengan cara ini:
- Selalu kirim uang ke seseorang yang dapat Anda percayai.
- Tautkan kartu kredit dan kartu debit yang menyandang nama Anda.
- Gunakan Cash App lebih sering untuk membuat riwayat transaksi dan meningkatkan kepercayaan.
- Gunakan kata sandi yang kuat untuk menjauhkan peretas.
- Tunggu bank untuk memperbaiki servernya.
FAQ
Berapa lama pembayaran Aplikasi Tunai saya akan tertunda?
Periode penundaan transaksi Anda tergantung pada penyebab masalahnya. Jika Aplikasi Tunai menandai salah satu akun untuk aktivitas ilegal, pembayaran yang tertunda mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk dihapus. Rata-rata, Aplikasi Tunai memproses sebagian besar transaksi yang tertunda dalam satu hingga dua hari.
Bisakah saya membatalkan transaksi yang tertunda di Aplikasi Tunai?
kosongkan memori di tv api
Anda dapat membatalkan jika Anda mencapai kesepakatan dengan penerima untuk membatalkan transaksi. Untuk membatalkan, sorot transaksi yang tertunda dan ketuk 'Batalkan Pembayaran'. Setelah masalah teratasi, Anda dapat mengirim pembayaran lagi.
Selesaikan Transaksi Aplikasi Tunai Tertunda
Cash App mentransfer uang secara instan. Jika transaksi Anda tetap tertunda, mungkin ada masalah dengan akun Anda, akun penerima, atau Aplikasi Tunai itu sendiri. Satu-satunya cara untuk mengetahuinya adalah memecahkan masalah sampai Anda menemukan akar penyebabnya. Setelah itu, penerima – teman, karyawan, dll. – akan menerima uang tersebut. Jika ada perselisihan atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang terlibat, batalkan transaksi sesegera mungkin.
Apakah Cash App baru-baru ini menolak permintaan pengiriman uang Anda? Berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk membuka kunci pembayaran yang tertunda dan apa yang Anda lakukan? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
