Kecuali Anda pernah hidup di bawah batu selama beberapa tahun terakhir, Anda mungkin pernah berbelanja melalui aplikasi Wish. Sejak akhir 2015, aplikasi ini telah menjadi platform masuk untuk penghematan luar biasa dan barang dagangan murah.
Sementara beberapa pengguna masih mempertanyakan legitimasi dan kebijakan pelanggannya, aplikasi Wish adalah salah satu platform e-commerce paling populer. Anda harus tahu bahwa aplikasi tersebut 100% sah dan seharusnya tidak ada masalah jika Anda perlu membatalkan pesanan atau mendapatkan pengembalian dana.
Dalam artikel ini, kami akan memandu Anda melalui proses pembatalan langkah demi langkah, dan kami juga akan memberikan informasi tentang cara mendapatkan pengembalian dana atau mengembalikan barang.
Membatalkan Pesanan
Proses pembatalan di aplikasi Wish cukup sederhana. Antarmuka aplikasi ramah pengguna dan Anda dapat dengan mudah melanjutkan dengan pembatalan di perangkat iOS / Android atau desktop Anda. Untuk keperluan artikel ini, kami akan menggunakan aplikasi seluler tetapi langkah yang sama juga berlaku pada versi desktop.
Langkah 1
Untuk membatalkan pesanan, buka halaman Riwayat Pesanan setelah Anda masuk ke aplikasi. Tab ini terletak tepat di bawah Keranjang Belanja dan Anda dapat mengaksesnya dengan mengetuk ikon hamburger di kiri atas.
cara melihat semua komentar Anda di youtube
Langkah 2
Jendela berikutnya memberi Anda daftar semua item yang telah Anda pesan. Anda dapat memulai pembatalan dengan mengetuk tombol Hubungi Dukungan di bawah item. Kemudian Anda harus memilih Saya ingin membatalkan pesanan saya.
Tetapi metode ini hanya berfungsi untuk item yang belum dikirim. Menurut perusahaan, Anda memiliki jendela 8 jam untuk meminta pembatalan. Jika Anda menunggu lebih dari itu, kemungkinan besar barang akan dikirim.
catatan: Tidak ada biaya untuk pembatalan pesanan dan segera dibatalkan saat Anda mengetuk Saya ingin membatalkan pesanan saya.
Meminta Pengembalian Dana
Proses pengembalian dana juga mudah. Sekali lagi, Anda perlu mengakses Riwayat Pesanan Anda, menemukan item yang dipermasalahkan, dan memanfaatkan obrolan virtual untuk meminta pengembalian dana. Berikut langkah-langkah yang diperlukan:
Langkah 1
Jika item telah melewati tanggal pengiriman dan Anda belum menerimanya, ketuk Tidak di kotak kuning yang muncul di bawah daftar.
Setelah itu, Anda memilih Hubungi Dukungan dan ketuk Tidak lagi untuk mengonfirmasi bahwa Anda belum menerima produk.
Langkah 2
Segera setelah Anda mengetuk Tidak, pesan lain muncul yang memberi tahu Anda bahwa Anda bisa mendapatkan pengembalian dana. Untuk mengonfirmasi, ketuk Saya ingin pengembalian dana.
Selanjutnya, Anda harus memilih metode pengembalian dana yang Anda inginkan, dan ada dua opsi di sini. Anda bisa langsung mendapatkan kredit toko dengan mengetuk Wish Cash. Jika Anda memilih Metode Pembayaran Asli, uang akan masuk ke akun Anda dalam 10 hari kerja.
Segera setelah Anda memilih metode, pesan konfirmasi akan muncul dan uang akan segera masuk ke akun Anda (Wish Cash atau lainnya).
cara menutup bisnis di yelp
Fakta Menarik: Anda bisa menyimpan barang tersebut jika akhirnya tiba, bahkan jika Anda meminta pengembalian dana.
Berharap Pengembalian Aplikasi
Seperti semua platform e-niaga, aplikasi Wish memiliki kebijakan pengembalian yang jelas dan berlaku untuk sebagian besar produk. Ini tidak berlaku untuk perangkat lunak dan DVD atau produk kebersihan dengan segel yang rusak.
Dibandingkan dengan pembatalan dan pengembalian uang, proses pengembalian lebih memakan waktu dan dapat menimbulkan biaya tambahan.
Seperti di banyak platform e-commerce lainnya, Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengembalikan barang yang Anda peroleh. Jika Anda mendapatkan produk yang salah atau rusak, pedagang menanggung biaya pengiriman kembali. Dalam kasus lain, Anda harus menanggung biaya pengiriman.
Bagaimana cara melakukannya
Mulailah dengan menemukan produk di Riwayat Pesanan Anda, dan buka obrolan dengan dukungan pelanggan. Jangan lupa untuk mengonfirmasi bahwa Anda menerima item tersebut sebelum melanjutkan.
Anda memberikan informasi yang diperlukan dalam obrolan dukungan pelanggan dan mengikuti instruksi pengiriman / pengembalian. Setelah produk kembali ke Wish, perusahaan akan memberi Anda pengembalian dana penuh, yang mencakup biaya pengiriman awal.
cara menonaktifkan overlay perselisihan dalam game
catatan: Pengiriman internasional berlaku untuk sebagian besar produk Wish, meskipun beberapa mungkin berasal dari gudang AS. Ini berarti mungkin perlu beberapa saat sebelum Wish mendapatkan barang yang Anda kembalikan. Secara umum, tidak boleh lebih dari 3 minggu.
Ada Apa Di Dalam Kotak Misteri?
Intinya adalah sangat mudah untuk membatalkan pesanan Anda dari aplikasi Wish. Tapi ingat, Anda harus melakukannya dalam 8 jam setelah melakukan pemesanan. Di antara fitur-fitur lainnya, aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk mengubah alamat surat dan menyediakan pelacak kiriman terperinci.
Karena beberapa pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi, kami ingin tahu tentang pengalaman Anda. Beri tahu kami tentang item yang Anda pesan, seberapa cepat mereka tiba, dan apakah Anda pernah mencoba membatalkan pesanan Wish.
