Yang Perlu Diketahui
- Pilih Profil gambar > gigi ikon > Mendukung > Saya butuh bantuan > Hubungi kami .
- Selanjutnya, pilih kategori, ketuk Ya , isi formulir, dan kirimkan.
Artikel ini menjelaskan cara menghubungi dukungan Snapchat dengan menghubungi aplikasi versi Android dan iOS. Snapchat tidak menyediakan alamat email atau nomor telepon layanan pelanggan; ini adalah cara terbaik untuk menghubungi mereka.
Cara Menghubungi Snapchat
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menghubungi dukungan pelanggan Snapchat.
Sebelum menghubungi Snapchat untuk masalah kecil, pertimbangkan untuk memeriksa apakah Snapchat sedang down. Juga mudah untuk mengatur ulang kata sandi Snapchat Anda dan memperbarui Snapchat tanpa menghubungi dukungan pelanggan.
cara mentransmisi ke roku tv dari android
-
Buka aplikasi Snapchat di perangkat iOS atau Android Anda dan jika perlu, masuk ke akun Anda.
-
Ketuk Anda profil/Bitmoji ikon di pojok kiri atas.
-
Ketuk gigi ikon di pojok kanan atas.
-
Gulir ke bawah keInformasi Lebih Lanjutbagian dan ketuk Mendukung .
Di Android, gulir ke Mendukung bagian dan ketuk Saya butuh bantuan pilihan.
-
Ketuk jeruknya Hubungi kami tombol.
-
Pilih kategori yang termasuk dalam masalah Anda dengan mengetuk lingkaran di sebelah kirinya dari daftar masalah yang diberikan.
Tergantung pada apa yang Anda pilih, Snapchat mungkin memberi Anda daftar masalah sekunder sehingga Anda bisa lebih spesifik.
-
Bacalah instruksi yang diberikan kepada Anda setelah Anda selesai menentukan pilihan dari daftar masalah yang diberikan. Jika Anda belum mencoba salah satu atau semua tips pemecahan masalah yang disarankan, silakan coba sekarang.
-
Jika Anda membaca dan mengikuti tip pemecahan masalah untuk masalah Snapchat khusus Anda dan masih belum berhasil menyelesaikannya, kembali ke petunjuk untuk masalah tersebut (Anda mungkin perlu melalui langkah 1 hingga 7 lagi) dan gulir ke bawah hingga ke bagian paling bawah. dari halaman.
Cari blok pertanyaan abu-abu yang bertuliskan,Butuh bantuan untuk hal lain?Ketuk YA tombol di bawahnya.
Pertanyaan ini tidak ditampilkan untuk setiap masalah, jadi Anda mungkin melihatnya atau tidak, tergantung pada masalah Anda. Jika Anda tidak melihatnya, itu berarti layanan pelanggan tidak pantas membantu Anda.
cara menyinkronkan outlook dan kalender google
-
Formulir entri akan muncul dengan beberapa kolom yang dapat Anda isi. Silakan isi nama pengguna Snapchat Anda, nomor telepon Anda, detail perangkat Anda, tanggal Anda mulai mengalami masalah, lampiran tangkapan layar opsional, dan informasi tambahan yang menjelaskan masalah Anda secara detail. Anda mungkin juga perlu memberikan alamat email Anda, tergantung pada pertanyaan yang Anda miliki.
-
Ketuk yang kuning MENGIRIM tombol setelah selesai.
Jika Anda memilih untuk tidak mengikuti langkah-langkah di atas melalui aplikasi, kunjungi Situs web dukungan Snapchat .
Kapan Saya Akan Mendapat Kabar dari Layanan Pelanggan Snapchat?
Snapchat tidak menentukan jangka waktu kapan Anda akan mendapat kabar dari layanan pelanggan setelah mengirimkan formulir entri Anda. Juga tidak ada jaminan bahwa Anda benar-benar melakukannyaakandengar kabarnya, jadi, sayangnya, yang bisa Anda lakukan hanyalah duduk diam dan menunggu.
Coba Hubungi Dukungan Snapchat di X
Yang harus Anda lakukan hanyalah mengirim pesan ke Dukungan Snapchat di X (sebelumnya Twitter), dan Anda bisa mendapatkan balasan hanya dalam beberapa menit. Perwakilan layanan pelanggan akun tersebut mungkin meminta informasi tambahan kepada Anda, menawarkan solusi yang disarankan, atau mengonfirmasi bahwa pesan Anda telah diteruskan ke tim Snapchat.
Anda Juga Dapat Meninggalkan Umpan Balik untuk Snapchat
Jika ini bukan masalah yang Anda alami dengan Snapchat, melainkan ide atau saran yang ingin Anda sampaikan, Anda dapat memberikan masukan kepada perusahaan. Dari daftar umum pilihan yang ditunjukkan di atas pada langkah enam, pilih Saya punya masukan pilihan dan kemudian pilih apakah Anda memiliki saran atau pertanyaan. Anda akhirnya akan diarahkan ke formulir sederhana tempat Anda dapat mengisi rincian masukan Anda.
Cara Memperbaikinya Saat Snapchat Tidak Berfungsi di iPhone Pertanyaan Umum- Bagaimana cara menghapus akun Snapchat?
Ke hapus akun Snapchat , Anda harus melakukannya melalui browser web. Pergi ke Situs web akun Snapchat dan masuk. Bawah Kelola Akun Saya , Pilih Hapus akun Saya . Masukkan informasi login Anda dan pilih Melanjutkan . Anda akan melihat pesan bahwa akun Anda dinonaktifkan dalam 30 hari.
- Bagaimana cara mengubah nama pengguna Snapchat saya?
Meskipun Anda tidak dapat mengubah nama pengguna Snapchat Anda secara resmi, ada solusinya. Luncurkan Snapchat dan pilih milik Anda ikon profil atau Bitmoji . Pilih Pengaturan > Nama dan masukkan anama tampilan baru> Menyimpan . Nama baru ini sekarang akan muncul di teman Anda, bukan nama pengguna Anda.
- Bagaimana cara membuat profil publik di Snapchat?
Untuk beralih ke profil publik, pilih profil Anda Profil ikon atau Bitmoji . Selanjutnya, gulir ke bawah dan ketuk Buat Profil Publik > Memulai > Membuat .
cara menyerang teks dalam perselisihan
