Saat Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di ponsel pintar Android, penyebabnya mungkin ada beberapa masalah.
Jika Anda dapat melakukan panggilan keluar, tetapi Anda telepon tidak berdering ketika Anda menerima panggilan masuk , itu masalah terpisah.
Alasan Mengapa Android Berhenti Melakukan (atau Menerima) Panggilan
Penyebabnya biasanya cukup sederhana. Anda mungkin berada di zona mati, mode pesawat mungkin diaktifkan, tagihan Anda mungkin tidak dibayar, malware mungkin menimbulkan kekacauan pada ponsel Anda, atau masalah perangkat lunak mungkin sedang terjadi. Karena ada begitu banyak hal yang mungkin terjadi, cukup ikuti solusi yang tercantum di bawah ini untuk melihat solusi mana yang dapat memperbaiki masalah khusus Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Ponsel Anda Tidak Berfungsi
Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah ini secara berurutan. Bahkan jika Anda tidak mengetahui secara pasti apa yang salah, taktik ini dapat menyelesaikan berbagai masalah ponsel Android.
-
Verifikasi bahwa Anda berada dalam jaringan . Meskipun relatif jarang, titik mati masih ada. Anda mungkin mengalami hal ini saat berada di bawah tanah (di ruang bawah tanah atau angkutan massal) atau di daerah pedesaan. Masalah penerimaan sinyal juga dapat terjadi jika Anda berada di dekat perbatasan negara lain dan ponsel mengira Anda sedang roaming.
bagaimana cara memindahkan game uap ke drive lain?
-
Pastikan mode pesawat tidak aktif . Bila mode ini diaktifkan, jaringan seluler dimatikan, dan panggilan telepon masuk masuk ke pesan suara. Jika Wi-Fi aktif, Anda masih dapat menjelajahi web dan mengirim pesan menggunakan data. Tarik ke bawah dari atas layar ponsel untuk mengakses Pengaturan Cepat , atau pergi ke Pengaturan > Jaringan & internet > Mode pesawat untuk memeriksa statusnya.
-
Periksa apakah data seluler diaktifkan. Saat ponsel Anda terhubung ke jaringan, Anda akan melihat nama operator Anda. Jika tidak, pesan 'tidak terhubung' atau 'roaming' mungkin muncul.
-
Hubungi operator Anda . Sudahkah Anda membayar tagihan Anda? Meskipun Anda telah menyiapkan pembayaran otomatis, hal itu bisa gagal karena masalah dengan bank Anda atau kesalahan teknis. Operator Anda harus memberi tahu Anda tentang hal ini, tetapi mungkin melalui surat. Jika tidak ada masalah pembayaran, dukungan teknis dapat membantu Anda memeriksa masalah lain dan memperingatkan Anda jika ada pemadaman listrik di area tersebut.
-
Mulai ulang ponsel Anda . Jika tidak ada masalah di atas, tindakan ini dapat memperbaiki banyak masalah.
-
Periksa malware . Terkadang malware menyerang ponsel Android. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk menghapus aplikasi berbahaya dari perangkat Anda. Mem-boot ulang ponsel Anda dalam mode aman adalah cara terbaik untuk mengidentifikasi masalah.
-
Lakukan reset pabrik. Reset keras dapat mengatasi masalah yang tidak dapat diatasi dengan restart sederhana, tetapi pastikan Anda telah membuat cadangan data penting sebelum melakukannya.
-
Hubungi produsen atau operator . Jika semuanya gagal, masalahnya mungkin disebabkan oleh kerusakan perangkat keras atau malware. Cari tahu apakah layak diperbaiki atau bagaimana cara mendapatkan penggantinya. Jika bisa, bawa ponsel Anda ke toko lokal agar teknisi dapat melakukan pemecahan masalah.
Menjaga Ponsel Anda Aman
Setelah Anda mengetahui masalahnya dan memperbaikinya, lakukan audit keamanan pada perangkat Anda:
- Periksa apakah ia memiliki pembaruan keamanan terkini.
- Copot pemasangan aplikasi yang tidak digunakan.
- Unduh aplikasi dan file hanya dari sumber tepercaya, seperti Google Play Store.
- Mengapa ponsel Android saya tidak menerima SMS dari iPhone?
Jika Anda baru saja beralih dari iPhone ke Android, nomor telepon Anda mungkin masih tertaut ke iMessage. Kamu bisa batalkan pendaftaran dan matikan iMessage di situs web Apple.
- Mengapa ponsel Android saya tidak dapat menerima SMS dari satu orang?
Jika Anda tidak dapat menerima SMS atau panggilan dari satu orang tertentu, masalahnya mungkin ada pada mereka. Mereka perlu memecahkan masalah perangkat mereka sendiri.
- Mengapa Gmail tidak berfungsi di ponsel Android saya?
Jika Gmail tidak disinkronkan di Android , pergi ke Menu > Pengaturan > akun Anda dan cek Sinkronkan Gmail . Pastikan perangkat dalam keadaan online dan tidak dalam mode pesawat. Jika Anda masih mengalami masalah, perbarui aplikasi, hapus data aplikasi, dan mulai ulang perangkat Anda.
