Facebook adalah platform media sosial terbesar di dunia. Bahkan dengan beberapa pers yang buruk dan gangguan teknis sesekali, mereka tetap di atas. Selama bertahun-tahun, Facebook telah meningkatkan pendekatannya terhadap masalah keamanan untuk melindungi penggunanya.
Itu sebabnya Facebook dapat membatasi akses ke akun Anda karena jenis aktivitas tertentu. Namun, ada perbedaan antara akun Facebook Anda yang tidak tersedia untuk sementara dan dikunci dari akun.
Jadi, untuk memastikan hal ini tidak terjadi, kami akan menangani kedua masalah tersebut. Selain itu, kami akan membahas solusi potensial apa pun yang memungkinkan akses ke Facebook Anda lagi.
Apa Artinya Saat Akun Facebook Anda Tidak Tersedia?
Misalkan Anda sudah mencoba masuk ke akun Facebook Anda dan melihat pesan, Akun Tersedia Sementara. Di bawah pesan ini, Anda juga akan membaca saran untuk mencoba lagi dalam beberapa menit.
Dalam kebanyakan kasus, melihat pesan ini berarti Facebook sendiri sedang mengalami sesuatu. Mungkin mereka memperbaiki masalah di situs web atau server mereka sedang down.
Pada Oktober 2021, Facebook down selama lebih dari tujuh jam. Meskipun jarang, hal-hal ini memang terjadi, dan ketika terjadi, Anda mungkin melihat pesan ini di halaman beranda Facebook Anda.
Penyebab potensial lain untuk mengetahui bahwa Facebook Anda tidak tersedia untuk sementara mungkin adalah cookie dan cache di browser Anda. Terkadang, tidak menghapus file dan data ini akan menyebabkan gangguan pada situs web tertentu seperti Facebook.
Bagaimana Cara Memperbaiki Masalah Akun yang Tidak Tersedia Sementara?
Jika Facebook menunjukkan pesan ini kepada Anda karena masalahnya sudah selesai, pengguna tidak dapat melakukan apa pun. Anda dapat meminta teman atau anggota keluarga untuk masuk ke akun mereka untuk mengonfirmasi masalah.
Seringkali, Anda juga akan menemukan pembaruan tentangnya di platform media sosial lain. Coba segarkan halaman Anda setiap beberapa menit sampai Anda mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
Di sisi lain, jika Facebook tersedia untuk orang lain di sekitar Anda, inilah saatnya untuk membersihkan browser Anda. Jika Anda pengguna Chrome, berikut cara menghapus cache dan cookie:
mana pesan saya di instagram
- Luncurkan browser Chrome Anda dan klik pada tiga titik vertikal di sudut kanan atas.
- Pilih Alat lainnya diikuti oleh Hapus data penelusuran.
- Centang kotak Cookie dan data situs lainnya dan kotak Gambar dan file dalam cache saat jendela pop-up muncul.
- Klik Hapus data.
Pastikan untuk memuat ulang Chrome dan periksa apakah akun Facebook Anda sekarang tersedia.
Pengguna Mozilla Firefox dapat menghapus cookie dan cache dari browser mereka dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Firefox dan klik tombol menu.
- Pilih Pengaturan diikuti oleh Privasi & Keamanan.
- Centang kotak Cookie dan Data Situs dan kotak Konten Web Tembolok.
- Pilih Hapus.
Juga, jika Anda menggunakan aplikasi Facebook, Anda dapat menghapus cache di perangkat Anda untuk aplikasi khusus ini. Tetapi jika Anda mengakses Facebook di ponsel Anda melalui browser seluler, maka hapus cache untuk aplikasi browser.
Bagaimana Anda Membuka Kunci Akun Facebook Anda?
Akun Facebook yang terkunci adalah cerita yang berbeda dari akun Anda yang sementara tidak tersedia. Jika Facebook Anda dinonaktifkan atau dikunci, Anda akan mendapatkan pesan yang berbeda, atau Anda tidak akan bisa masuk ke akun Anda.
Karena alasan untuk terkunci berbeda-beda, begitu juga solusi untuk masalah tersebut. Kami akan membahas beberapa alasan potensial mengapa ini mungkin terjadi dan jika ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.
Anda Lupa Email atau Kata Sandi
Jika sudah lama sejak Anda masuk ke Facebook, kemungkinan besar Anda salah mengingat email atau kata sandi yang Anda gunakan untuk platform tersebut.
Memasukkan informasi yang sama berulang kali akan membuat Facebook bertanya, Lupa akun? di bawah bidang masuk. Yang harus Anda lakukan adalah mengklik pertanyaan dan mengisi formulir yang muncul dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Masukkan nama lengkap Anda, dan Facebook akan menampilkan daftar profil.
- Ketika Anda melihat akun Anda, klik tombol This Is My Account. Facebook akan mengirimkan kode enam digit melalui SMS untuk memulihkan akun.
- Anda akan diminta untuk memilih kata sandi baru.
Ini mungkin rumit jika banyak orang lain membagikan nama Anda di platform. Namun, Anda dapat memasukkan nomor telepon Anda dan menyelesaikan proses lebih cepat.
Aktivitas Mencurigakan Terdeteksi
Jika Anda menggunakan Facebook setiap hari, tidak mungkin Anda akan terkunci karena lupa email login atau kata sandi. Pada titik tertentu, Anda mungkin membaca pesan yang mengatakan, Kami telah mendeteksi aktivitas mencurigakan di akun Facebook Anda dan telah menguncinya untuk sementara sebagai tindakan keamanan.
Ini bukan pesan yang menyenangkan untuk dibaca dan mungkin membuat pengguna bertanya-tanya apa yang telah mereka lakukan sehingga akun mereka terkunci. Karena Facebook terus memperbarui pedoman keamanannya, terkadang aktivitas yang relatif tidak berbahaya bisa dianggap menyinggung.
Perilaku tertentu di platform, seperti spamming, menggunakan nama palsu, berteman dengan terlalu banyak orang sekaligus, atau menyukai terlalu banyak postingan, dianggap bermasalah. Mereka dapat membuat algoritme Facebook percaya bahwa Anda menggunakan Facebook untuk tujuan jahat atau sengaja salah mengidentifikasi diri Anda sendiri.
Namun, dikunci dari akun juga dapat berasal dari memposting informasi yang tidak benar atau konten yang menyinggung dalam foto dan meme. Terakhir, jika seseorang melaporkan perilaku mencurigakan di platform, Facebook mungkin mengunci mereka sampai mereka menyelidiki masalah tersebut.
Tetapi jika Anda yakin bahwa itu adalah kesalahan atau bahwa orang lain telah menyalahgunakan akun Anda, Anda dapat mengajukan banding ke Facebook. Begini caranya:
- Klik ini membentuk yang digunakan jika Anda yakin bahwa akun Anda dinonaktifkan secara tidak sengaja.
- Masukkan nomor telepon Anda, nama lengkap, dan tambahkan salinan JPEG dari satu tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah.
- Klik Kirim.
Bisakah Anda Dikunci Secara Permanen dari Facebook?
Jawabannya adalah ya – Anda bisa. Setelah terkunci, Facebook akan mengizinkan pengguna 30 hari untuk mengirim keluhan yang disebutkan di atas sebelum akun mereka dinonaktifkan secara permanen.
Ini tidak menjamin Anda akan mendapatkan kembali akun Anda, tetapi Facebook akan meninjau klaim Anda dan memberi Anda jawaban. Ini bukan masalah yang tidak biasa karena beberapa aktivitas dapat dianggap mencurigakan, tetapi mungkin saja Anda menyukai seratus foto dari pernikahan sahabat Anda dalam 10 menit.
Juga, jika Anda tidak dapat masuk ke akun Facebook Anda karena alasan lain, Anda dapat mengisi ini membentuk dan tambahkan tangkapan layar, jelaskan situasinya dengan kata-kata Anda sendiri bagaimana masalah tersebut terwujud.
Tidak Pernah Kehilangan Akses ke Akun Facebook Anda
Mengetahui bahwa Anda telah dikunci dari akun Facebook Anda dapat mengganggu dan merepotkan. Jika Anda yakin bahwa aktivitas Anda telah sesuai dengan pedoman platform, mungkin ada kesalahpahaman yang harus Anda selesaikan dengan Facebook.
Tetapi jika akun Facebook Anda untuk sementara tidak tersedia, Anda mungkin menghadapi masalah cookie dan cache, atau Facebook sedang down karena suatu alasan.
Juga, jika Anda ingin meningkatkan kesempatan untuk tidak pernah kehilangan akses ke Facebook, pastikan nama lengkap Anda terdaftar, serta tanggal lahir Anda. Selain itu, memasukkan nomor telepon dan memilih teman untuk menjadi kontak tepercaya Anda bisa sangat membantu.
Apakah Anda pernah kehilangan akses ke akun Facebook Anda sebelumnya? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
