Netflix adalah salah satu platform streaming paling populer di dunia. Sayangnya, ini menjadikannya target yang menggoda bagi para peretas yang ingin menikmati film dan acara TV sambil membiarkan orang lain membayar tagihannya.
Kadang-kadang peretas hanya akan mengubah kata sandi tetapi tidak ada yang lain, dan di lain waktu mereka tidak akan mengubah apa pun (berharap untuk terbang di bawah radar). Namun, lebih umum bagi seorang peretas untuk mengubah alamat email yang terkait dengan akun hanya untuk mengambil alih semuanya.
Terlepas dari metodenya, ada cara untuk menghadapi serangan peretas. Dalam artikel ini, kami akan menunjukkan kepada Anda apa yang harus dilakukan jika akun Netflix Anda diretas dan cara mendapatkannya kembali.
Bagaimana Mengenalinya Jika Akun Netflix Anda Diretas?
Peretas menggunakan banyak metode untuk mendapatkan akses ke akun Netflix seseorang.
Dalam beberapa kasus, peretas akan mendapatkan akses ke akun Anda dan meninggalkan kredensial Anda sendiri dengan harapan mereka dapat terus menggunakan akun Anda tanpa sepengetahuan Anda. Dalam situasi ini, penting untuk mengawasi aktivitas menonton yang aneh di akun Netflix Anda.
Dalam kasus lain, peretas dapat mengubah email masuk dan kata sandi Anda untuk membatasi Anda mengakses akun sepenuhnya. Dalam situasi seperti ini, Anda harus menghubungi Netflix untuk mendapatkan kembali kendali atas akun Anda.
Mari kita lihat bagaimana Anda dapat mengetahui apakah akun Anda telah diretas dan bagaimana Anda bisa mendapatkan kembali akun Anda.
Amankan Akun Anda dan Keluar dari Semua Perangkat
Cara termudah untuk mengetahui apakah seseorang telah menggunakan akun Anda adalah dengan memeriksa tab yang terakhir ditonton di Netflix. Jika Anda melihat film atau acara TV yang tidak Anda tonton baru-baru ini, kemungkinan besar akun Anda digunakan oleh orang lain.
Dalam hal ini, Anda harus segera mengganti kata sandi untuk memastikan bahwa kerusakan tidak bertambah parah dan mencegahnya hacker dari menggunakan akun Anda lagi .
dapatkah kamu melihat apa yang disukai seseorang di instagram
Inilah cara Anda dapat memastikan bahwa aktivitas mencurigakan terjadi di akun Netflix Anda:
- Masuk ke akun Netflix Anda dan pilih Akun .
- Klik Melihat aktivitas untuk melihat semua aktivitas di akun Anda. Peretas dapat menghapus aktivitas terbaru, jadi jika Anda masih ragu dengan apa yang terjadi, lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Klik Aktivitas streaming perangkat terbaru untuk melihat daftar lokasi tempat akun Anda masuk.
- Periksa apakah ada info masuk tidak dikenal dari negara atau wilayah lain.
- Jika Anda melihat login yang tidak Anda sadari, mungkin ada penyusup di akun Anda. Kembali ke Pengaturan dan pilih Keluar dari semua perangkat .
Ini akan keluar dari akun Anda dari semua perangkat, termasuk yang digunakan oleh peretas. Sekarang setelah Anda memastikan bahwa Anda adalah satu-satunya orang yang menggunakan akun tersebut, saatnya mengubah kata sandi Anda untuk memastikan bahwa peretas tidak masuk kembali.
Mengubah kata sandi Anda dari perangkat seluler:
- Masuk ke akun Netflix Anda menggunakan perangkat apa pun.
- Pilih Lagi di pojok kanan bawah layar.
- Pergi ke Pengaturan aplikasi dan gulir ke bawah hingga Anda menemukan alamat email Anda di Tindakan bagian.
- Ketuk, dan Anda akan dapat mengubah kata sandi Anda.
- Aktifkan autentikasi dua langkah untuk alamat Gmail Anda (jika itu klien email yang Anda gunakan). Dengan begitu, Anda harus memvalidasi setiap login dengan mengklik tautan yang akan Anda terima di email Anda. Meskipun ini mungkin tampak seperti gangguan, lebih baik aman daripada menyesal.
Mengubah kata sandi Anda dari komputer:
- Masuk ke Akun Netflix Anda.
- Arahkan kursor ke ikon profil Anda di pojok kanan atas dan pilih Akun dari menu tarik-turun.
- Klik Ganti kata sandi . Anda akan menemukannya di kanan atas halaman Akun di bawah Keanggotaan & Penagihan .
- Di halaman berikutnya, masukkan kata sandi Anda saat ini di bidang pertama dan kata sandi baru Anda di dua bidang lainnya.
- Secara opsional, Anda dapat mencentang kotak di sebelah Wajibkan semua perangkat untuk masuk lagi dengan kata sandi baru . Ini akan secara otomatis mengeluarkan semua perangkat Anda yang terhubung dari Netflix.
- Klik Menyimpan untuk menyimpan kata sandi baru Anda.
Sekarang, akun Anda seharusnya aman, karena peretas seharusnya tidak dapat masuk kembali.
Bagaimana jika Akun Netflix Saya Telah Diretas dan Email Saya Diubah?
Jika seseorang membajak akun Anda dan mengubah informasi login Anda (email dan kata sandi), Anda akan mengetahuinya dengan cepat. Saat Anda mencoba masuk, Anda akan menerima pesan kesalahan yang menyatakan, ' Maaf, kami tidak dapat menemukan akun dengan alamat email ini. Silakan coba lagi atau buat akun baru .'
Dengan asumsi Anda menggunakan email yang benar untuk masuk, pesan ini dengan jelas menunjukkan bahwa ada sesuatu yang salah dengan akun Anda. Untungnya, dan dalam banyak kasus, Netflix siap membantu Anda. Inilah yang perlu Anda lakukan:
Perhentian pertama Anda setelah menerima pesan ini adalah akun email Anda. Lakukan pencarian luas untuk Netflix. Ketika penyelundup mengubah kredensial Anda, Netflix mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut dan menyertakan tautan. Klik pada Hubungi kami tautan.
Jika Anda tidak melihat emailnya, jangan khawatir. Anda dapat mengakses tautan yang sama ini dari layar login. Begini caranya:
- Pertama, klik Butuh bantuan?
- Sekarang, klik pada Saya tidak ingat email atau telepon saya hyperlink.
- Isi nama Anda dan informasi kartu kredit yang Anda gunakan dengan akun ini. Lalu klik Temukan Akun .
Metode ini hanya berfungsi jika akun atas nama Anda dan kartu kredit yang tercatat masih mutakhir. Jika akun Netflix Anda ditagih melalui layanan pihak ketiga, atau Anda tidak dapat menemukan akun Anda, saatnya menghubungi layanan pelanggan Netflix.
Catatan : Jika Anda membatalkan akun Anda, dan itu sudah lebih dari sepuluh bulan, alamat email Anda tidak ada lagi di perusahaan, dan itulah mengapa Anda tidak bisa masuk.
Jika Anda menduga akun tidak aktif Anda telah disusupi, Anda dapat melaporkan masalah tersebut ke Netflix melalui mereka Pusat layanan ; pengguna sering menerima bantuan besar.
Jika peretas bekerja ekstra untuk mengubah semua info Anda, termasuk nomor kartu kredit Anda, Anda mungkin akan kesulitan membuktikan bahwa Anda adalah pemilik asli akun tersebut. Berdasarkan apa yang telah kami pelajari dari pengguna yang mengalami masalah ini, apakah Anda mendapatkan kembali akun Anda masih rapuh. Beberapa pengguna telah menyatakan bahwa mereka hanya perlu memberikan nomor kartu kredit yang digunakan sebelumnya. Namun, Anda mungkin mengalami masalah jika membayar Netflix melalui layanan pihak ketiga.
cara menghapus piksel facebook
Hasil terbaiknya adalah akun yang dicuri akan dihapus jika Anda tidak dapat memulihkannya. Itu berarti Anda harus membuat yang baru untuk kembali menonton acara TV favorit Anda. Semuanya ada di tangan tim dukungan pelanggan dan bagaimana mereka menangani masalah tersebut.
Amankan Akun Anda
Cara terbaik untuk memastikan tidak ada orang lain yang mengendalikan akun Netflix Anda adalah membuatnya seaman mungkin sejak hari pertama. Itu berarti Anda harus membuat kata sandi dengan angka, huruf besar dan kecil, dan bahkan beberapa simbol.
Waspadalah terhadap komunikasi yang dikirimkan kepada Anda oleh Netflix. Tidak jarang peretas dan scammer mengirim email phishing kepada pengguna Netflix untuk mendapatkan informasi pribadi. Email ini meminta pengguna untuk memverifikasi informasi pembayaran dan kredensial login mereka. Beberapa scammer melangkah lebih jauh dengan memberikan tautan realistis ke situs web untuk menjebak mangsanya agar kehilangan informasi pribadi. Melindungi akun Anda berarti memastikan bahwa Anda tidak memberikan informasi untuk mengaksesnya.
Cara umum lainnya yang digunakan peretas untuk mendapatkan akses ke akun Netflix Anda adalah melalui browser web yang tidak memiliki anti-malware. Ini bukan hanya masalah untuk hiburan Anda, tetapi juga masalah untuk akun lain.
Jika akun Anda diretas setelah semua itu, setidaknya Anda akan tahu bahwa peretas harus melakukan banyak pekerjaan ekstra. Kebanyakan dari mereka akan menyerah dan pergi mencari target yang lebih mudah.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Keamanan Netflix adalah masalah besar akhir-akhir ini. Itulah mengapa kami menyertakan bagian ini untuk menjawab lebih banyak pertanyaan Anda.
Bagaimana cara mengubah informasi pembayaran saya jika saya tidak bisa masuk?
Anggaplah Anda salah satu dari sedikit orang malang yang tidak bisa masuk ke akun Anda, dan Anda tidak bisa mendapatkan kembali akun Anda. Jika informasi pembayaran Anda masih terhubung, Anda akan terus melihat tagihan bulanan ditarik setiap bulan hingga akun dibatalkan.
Jika Netflix tidak membantu, perhentian pertama Anda adalah lembaga keuangan Anda. Sebagian besar bank, perusahaan kartu kredit, dan terutama PayPal mengizinkan Anda menghentikan pembayaran.
Meskipun beberapa bank membebankan biaya untuk ini, mengamankan metode pembayaran Anda sangatlah penting.
Mengapa seseorang meretas akun Netflix saya?
Jika teman Anda yang mengakses akun Anda, jawaban atas pertanyaan ini sederhana: mereka ingin menonton Netflix secara gratis. Tapi anggap saja itu seseorang yang tidak Anda kenal. Mengapa ada orang acak (mungkin di negara lain) yang menginginkan akun Netflix Anda? Bahkan paket tingkat tertinggi hanya /bln.
Nah, beberapa orang mendapat untung dengan menjual informasi akun Anda di web gelap. Orang lain mungkin menemukan bahwa Anda menggunakan informasi masuk yang sama untuk akun lain yang lebih serius (seperti rekening bank, media sosial, dll.).
Terakhir, beberapa orang mungkin ingin menonton konten Amerika di negara lain. Apa pun alasannya, lakukan tindakan pencegahan yang tepat untuk melindungi akun Anda (gunakan kata sandi yang berbeda, periksa email Anda) sehingga Anda tidak menjadi salah satu korban berikutnya dari peretas.
Bagaimana cara peretas masuk ke akun saya?
Ada banyak cara agar peretas dapat mengakses akun Anda. Pertama, email phishing adalah alat yang sering digunakan oleh penyusup. Dengan mengirimkan email yang tampak resmi yang pasti akan Anda tanggapi, peretas telah secara efektif mendapatkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Biasanya, email ini akan mengarahkan Anda ke halaman web yang meminta Anda masuk ke akun Netflix. Sebaiknya hindari masuk ke akun Netflix Anda di mana pun selain aplikasi atau situs web resmi.
Selanjutnya, peretas mungkin mendapatkan akses ke akun Anda yang lain. Inilah sebabnya mengapa mereka yang mengetahui industri ini sering menyarankan orang untuk menggunakan kata sandi yang berbeda untuk setiap akun. Jika seseorang masuk ke email Anda, mereka juga akan mendapatkan akses ke akun lain.
Bisakah saya menelepon Netflix dan berbicara dengan seseorang untuk meminta bantuan?
Ya! Anda dapat mengisi formulir, mengobrol dengan agen langsung, atau menghubungi agen untuk membantu memulihkan akun Anda. Anda memerlukan aplikasi Netflix untuk AndroidOS atau iOS untuk melakukan panggilan telepon ini.
Jika Anda lebih suka berbicara dengan orang yang hidup, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Buka aplikasi seluler Netflix dan pastikan Anda masuk ke akun Anda. Lalu, ketuk milik Anda ikon profil di pojok kanan atas.
2. Ketuk Membantu .
3. Ketuk pada Panggilan ikon.
bisakah kamu membaca pesan teks online verizon
Tentu saja, Anda juga dapat menggunakan opsi obrolan untuk berbicara dengan seseorang dan mendapatkan bantuan terkait akun Netflix Anda.
