Meskipun biasanya dapat diandalkan, TV Samsung terkadang dapat macet atau macet. Ini dapat terjadi ketika menjalankan aplikasi apa pun di perangkat Samsung Anda, tetapi banyak pengguna telah melaporkan bahwa Netflix adalah yang paling sering mogok. Jika itu bukan kesalahan Netflix, kemungkinan besar itu adalah TV.
Untuk membantu Anda memperbaiki masalah ini, kami akan menggali sebanyak mungkin kemungkinan penyebab dan solusi.
Masalah Internet dan Pembaruan
Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah apakah TV Samsung Anda terhubung ke internet. Jika ya, periksa kecepatan koneksi Anda. Mungkin itu tidak cukup cepat atau ada terlalu banyak perangkat yang terhubung saat ini. Anda juga dapat mencoba memutuskan dan menyambungkan ke jaringan Anda lagi untuk melihat apakah itu akan berfungsi sebagai perbaikan cepat.
Kecepatan unduh minimum Anda setidaknya 0,5 megabit per detik (Mbps), tetapi kecepatan yang disarankan untuk streaming dalam Definisi Standar (SD) adalah 3 Mbps. Streaming definisi tinggi (HD) membutuhkan 5 Mbps. Streaming Ultra HD membutuhkan kecepatan 25 Mbps. Untuk memeriksa kecepatan internet Anda, Anda perlu melakukan tes kecepatan menggunakan layanan seperti Cepat.com .
Jika tidak ada yang salah dengan koneksi Anda, Anda harus memeriksa apakah aplikasi Netflix dan TV Anda diperbarui ke versi terbaru, karena ini dapat membantu mengatasi bug dan error.
Anda juga harus mengunjungi Detektor bawah untuk memastikan bahwa Netflix tidak down, karena mungkin itu alasannya tidak berfungsi.
cara mengganti nama pengguna di steam
Periksa Paket Streaming
Netflix memiliki beberapa paket streaming. Paket ini memengaruhi jumlah perangkat yang dapat Anda gunakan untuk menjalankan Netflix secara bersamaan. Jika Anda memilih paket streaming termurah, Anda hanya dapat menonton Netflix di satu perangkat dalam satu waktu. Pastikan Anda tidak mencoba memainkan apa pun di Netflix saat akun Anda digunakan di perangkat lain.
Keluar dari Netflix
Solusi lain yang mungkin untuk masalah ini adalah keluar dari Netflix. Lakukan untuk ini, Anda harus:
- Buka layar utama Netflix.
- Dari sana, navigasikan ke kiri untuk menemukan menu. Jika Anda tidak dapat menemukan menu dengan menavigasi ke kiri, naik dan pilih Pengaturan atau ikon roda gigi.
- Pilih Setting (jika sudah berhasil menemukan menunya).
- Pergi untuk Keluar.
- Pilih Ya untuk mengonfirmasi. Anda akan keluar.
- Tunggu beberapa detik, lalu masuk kembali dan coba putar video.
Inilah yang harus Anda lakukan jika Anda tidak dapat menemukan Pengaturan atau ikon roda gigi:
- Saat berada di aplikasi Netflix, masukkan urutan ini menggunakan tombol panah di remote: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas
- Anda akan diminta untuk memilih antara keluar, menonaktifkan, dan memulai dari awal. Yang Anda cari adalah opsi Keluar.
- Saat keluar, masuk kembali dan coba lagi.
Sudahkah Anda Mencoba Mematikan dan Menghidupkannya Lagi?
Terkadang, reset adalah solusi terbaik. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mematikan TV, mencabutnya, menunggu, lalu mencolokkannya kembali, lalu menyalakannya. Jika Anda tetap mencabutnya selama sekitar satu menit atau lebih dan kemudian menyambungkan kembali semuanya, itu akan mulai berfungsi lagi di sebagian besar kasus.
Sebelum mencabut, Netflix merekomendasikan untuk mengeluarkan TV Anda. Anda dapat melakukannya dengan menekan dan menahan tombol daya di TV selama lima detik. Jika tidak, mungkin yang terbaik adalah membiarkan TV dicabut selama tiga menit, bukan satu.
Instal ulang Aplikasi Netflix
Solusi sebelumnya cenderung berhasil dalam banyak kasus, tetapi ada cara lain untuk menyelesaikan masalah. Misalnya, Anda dapat mencoba menginstal ulang Aplikasi Netflix. Ini mungkin bukan solusi terbaik untuk TV Samsung, tetapi patut dicoba.
Untuk menginstal ulang Netflix, Anda harus menghapusnya terlebih dahulu, lalu menginstalnya kembali. Begini caranya:
- Tekan tombol Beranda dan temukan Aplikasi.
- Seharusnya ada ikon roda gigi di sudut kanan atas layar. Pilih dan itu akan membawa Anda ke opsi.
- Temukan aplikasi Netflix.
- Pilih, lalu pilih Hapus.
- Setelah menghapus Netflix, kembali ke Smart Hub.
- Pilih kaca pembesar untuk mencari hub.
- Temukan Netflix dan instal ulang.
Nonaktifkan Samsung's Instant On
Samsung Smart TV memiliki opsi yang disebut Instant On yang membantu TV menyala lebih cepat. Namun, dilaporkan bahwa Instant On menyebabkan masalah pada beberapa aplikasi, dan Netflix adalah salah satunya. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk mematikannya dengan masuk ke Pengaturan lalu menuju ke Umum. Anda harus menemukan opsi untuk menonaktifkan Instant On di sana.
Menyetel ulang Smart Hub
Jika sejauh ini tidak ada yang berhasil, pertimbangkan untuk mengatur ulang Smart Hub. Smart Hub berisi semua aplikasi Anda, jadi menyetel ulang akan menghapusnya dan mengharuskan Anda untuk menginstalnya lagi. Karena itu, Anda harus melakukan ini hanya jika Anda tidak punya pilihan lain. Pastikan Anda telah keluar dari Smart Hub, lalu lakukan hal berikut:
- Tekan tombol Menu pada remote Anda.
- Temukan Hub Cerdas.
- Pilih Atur Ulang Hub Cerdas.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin melakukan ini jika perangkat memperingatkan Anda tentang menghapus semua aplikasi Anda.
- Masukkan PIN Anda. Seharusnya 0000 karena ini adalah PIN default. Jika gagal, hubungi Samsung.
- Setelah mengatur ulang, kembali ke Smart Hub.
- Instal Netflix lagi. Mungkin perlu beberapa saat sebelum dipasang, jadi bersabarlah.
Jika ini tidak membantu, pastikan untuk berkonsultasi dengan produsen perangkat Anda tentang tindakan lebih lanjut. Mungkin Hard Reset, yang melibatkan pemulihan TV Samsung Anda ke pengaturan pabrik, adalah satu-satunya solusi yang mungkin.
Rebahan
Biasanya, mencabut dan mencolokkan kembali berhasil, tetapi meskipun Anda tidak dapat membuat aplikasi Netflix berfungsi dengan cara ini, ada banyak metode lain untuk dicoba.
Apakah Anda berhasil memperbaiki masalah di TV Samsung Anda? Jika demikian, metode mana yang terbukti menjadi solusi dalam kasus Anda? Beri tahu kami di komentar di bawah!
