GoPro tampaknya mengalami penurunan kecepatan tinggi, dengan perusahaan baru-baru ini memberhentikan 250 lebih banyak staf - putaran ketiga redundansi dalam 18 bulan - dan membatalkan proyek andalan karena harga saham dan keuntungannya jatuh.
Membunuh drone Karma adalah kemunduran terbaru bagi perusahaan yang terbang tinggi karena konsumen awalnya bergegas untuk kamera all-action-nya, tetapi sekarang menghadapi masa depan yang tidak pasti setelah perusahaan tersebut dilaporkan memanggil JP Morgan untuk membantu menemukan pembeli.
bagaimana cara mengembalikan tab yang ditutup di chrome?
Di mana kesalahannya dan apa yang dapat dipelajari perusahaan teknologi lain dari GoPro yang melambat?
Terus berinovasi dan lepaskan
Beberapa tahun yang lalu, akan sulit membayangkan GoPro menjadi yang terdepan. Mereknya hampir menjadi buah bibir untuk kamera aksi kecil mungil dan memiliki aliran produk yang sukses. Sejak itu, harga sahamnya telah anjlok dari $ 86 pada tahun 2014 menjadi $ 6,30 pada saat penulisan, jatuh lebih cepat daripada penerjun payung yang mengenakan salah satu kamera helmnya.
Para ahli mengatakan GoPro membuat serangkaian kesalahan. Masalah harga, kanibalisasi perangkatnya sendiri dengan kamera yang lebih murah, dan respons yang lambat terhadap permintaan pengguna untuk perangkat lunak yang lebih baik membuat perusahaan gagal, kata Leo Sun, spesialis teknologi pengamat pasar The Motley Fool.
Analis mengatakan bahwa bagian dari masalah perusahaan berasal dari penantian panjang antara rilis, terutama menjelang Natal, yang berarti bahwa meskipun pelanggan ingin meningkatkan, mereka tidak bisa. Perusahaan harus meniru Apple dan memiliki produk setiap tahun jika menginginkan konsistensi, kata Michael Pachter, direktur pelaksana dan spesialis GoPro di perusahaan investasi Wedbush Securities. Namun, sejujurnya, peningkatan produknya tampaknya belum cukup diterima oleh konsumen untuk mendorong pertumbuhan. Saya pikir GoPro telah mencoba menyeimbangkan inovasi dengan menciptakan permintaan akan produk baru, yang menyebabkan peluncuran tidak teratur.
Di atas kegagalannya untuk merilis model baru, perusahaan mengejar audiens baru yang bernilai lebih rendah. Flagship $ 500 Hero 4 diikuti oleh Hero 4 Session yang lebih kecil, yang dimulai dari $ 400, tetapi dengan cepat dipotong menjadi $ 200. Dalam retrospeksi, mereka telah merendahkan merek dan melatih konsumen untuk mengharapkan perangkat perekam video berkualitas tinggi dengan harga $ 199, sehingga sulit untuk mengenakan biaya $ 399 atau $ 499 untuk versi terbaru, kata Pachter. Sekali lagi, meniru Apple mungkin merupakan strategi terbaik.
GoPro memiliki masalah lain yang berada di luar kendalinya - perekaman video definisi tinggi tersedia secara gratis di sebagian besar ponsel cerdas. Hampir semua orang di pasar target GoPro sudah memiliki perangkat perekam video di dalam ponsel mereka, kata Pachter. Dengan berfokus pada olahraga aksi dan gaya hidup aktif, GoPro membatasi daya tariknya pada sebagian kecil konsumen. Saya tidak yakin itu bisa mengatasi rintangan ini.
Hentikan bos Anda
Tidak peduli seberapa karismatik CEO Anda, jika perusahaan gagal dan staf kehilangan kepercayaan, mungkin inilah saatnya untuk memindahkannya - bahkan jika dia yang memulai perusahaan.
Sejak go public pada tahun 2014, Nick Woodman telah mempertahankan kekuasaan dan memfokuskan sumber daya pada beberapa proyek, seperti saluran pembuatan konten, yang diyakini banyak orang telah mengalihkan perhatian perusahaan dari tujuan utamanya.
Sementara citra peselancar cocok dengan perusahaan muda, banyak yang percaya bahwa itu membutuhkan pandangan yang lebih korporat dan berpikiran bisnis. Manajemen yang benar-benar buruk, hanya yang terburuk - CEO tidak mendengarkan nasihat dan hanya melakukan urusannya sendiri, kemudian 'menyesali keputusannya' setahun kemudian dan memecat 200 orang lagi, tulis seorang pengulas di situs web ketenagakerjaan Glassdoor.
Berhenti mendengarkan 'keputusan naluri' Nick dan gunakan data untuk mengemudikan kapal, tulis yang lain.
Sebaliknya, perusahaan juga menghadapi kritik dari mantan pekerja yang mengatakan budaya perusahaan berubah terlalu cepat dan gagal membayar kembali dan mempromosikan anggota staf yang berkontribusi pada kesuksesan awal perusahaan.
Dalam pelajaran tentang bagaimana tidak mengelola pertumbuhan dalam perusahaan rintisan teknologi, perusahaan menghabiskan banyak uang untuk proyek-proyek kesia-siaan seperti saluran pembuatan konten. Menurut orang dalam, uang yang dihabiskan untuk produksi mengkilap itu menyebabkan kebencian. Staf yang pernah bekerja dengan perusahaan dengan gaji yang rendah merasa dirugikan karena mereka ditinggalkan tanpa rute ke manajemen, sementara perusahaan membawa eksekutif bergaji lebih tinggi - dari Microsoft, Apple, dan lainnya - untuk mendorong dorongan tersebut ke dalam pembuatan konten.
Yang benar-benar perlu diubah adalah budaya kepemimpinan perusahaan, kata Matthew Reyes, manajer proyek teknik yang bekerja sebagai kontraktor di GoPro, kepada PC Pro. Beberapa manajer beroperasi murni berdasarkan persahabatan mereka dengan para pemimpin, dan bukan pada kompetensi manajerial atau teknis mereka. Saya tidak pernah melihat peluang pengembangan profesional yang tepat bagi karyawan penuh waktu untuk belajar dan memajukan karier mereka.
Ini paling jelas, menurut Reyes, dalam cara tim produksi diperlakukan ketika perusahaan membawa keahlian dari perusahaan media blue-chip. GoPro sebagian terinspirasi untuk menjalankan divisi hiburan berdasarkan kinerja tenaga kerja pemasaran media awal yang berbakat, katanya.
Sistem awal tersebut berhasil karena karyawan muda ini tidak dimotivasi oleh keuntungan finansial pribadi atau pertumbuhan karier, tetapi hasrat untuk memamerkan keahlian mereka, dan terima kasih atas kesempatan yang diberikan oleh teknologi merek kepada mereka. Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa banyak anak muda yang tinggal di van atau berdesakan di apartemen.
Mentalitas startup Silicon Valley itu berubah ketika darah baru digunakan untuk meningkatkan operasi media yang berkembang pesat dari GoPro. Di atas kertas, itu mungkin masuk akal, tetapi eksekusi tidak dipikirkan secara matang, kata Reyes. Mereka adalah orang-orang baru yang mahal yang terbiasa dengan anggaran yang lebih besar.
Ada benturan budaya pada berbagai masalah mulai dari arah kreatif hingga jenis perangkat lunak pengeditan yang akan digunakan. Itu tidak membantu bahwa [mantan presiden GoPro] Tony Bates akan mengemudi untuk bekerja di Bentley-nya dan Nick Woodman membual tentang menjadi CEO dengan bayaran tertinggi. Kalau dipikir-pikir, masalahnya bukanlah sia-sia: ini adalah strategi egois yang dibayangkan dengan buruk sehingga menghasilkan taktik yang tidak efisien.
Pasar yang terlewat
Saat GoPro mencoba melakukan diversifikasi, GoPro selalu tampak selangkah di belakang di bidang-bidang seperti realitas virtual dan, khususnya, drone, di mana produk yang bagus dikecewakan oleh waktu yang buruk. Peluncuran Karma-nya tersendat ketika kesalahan desain baterai perlu diperbaiki dan proyek tersebut dikalahkan oleh DJI saingannya, yang sudah mapan dan di toko-toko Apple.
GoPro menghadapi dua tantangan tak terduga yang merupakan faktor penyebab utama kegagalannya, kata Ben Wood, analis di CCS Insight. Pengumuman DJI Mavic Pro dalam waktu seminggu setelah peluncuran Karma menempatkan GoPro di belakang kaki - terutama mengingat beberapa fitur yang disempurnakan pada produk DJI, seperti penghindaran tabrakan. Dan masalah baterai mengakibatkannya tidak dijual selama tiga bulan selama periode penjualan terpenting tahun ini.
Lihat terkait Ulasan GoPro Hero 6 Black: Kualitas luar biasa, tetapi Anda membayarnya
GoPro juga enggan mengizinkan pengembang mengakses perangkat keras. Menurut Reyes, seharusnya memungkinkan pelanggan - terutama bisnis - untuk mengakses firmware dan membuat kamera lebih relevan untuk industri mereka. Kamera GoPro adalah perangkat keras yang luar biasa. Mereka sarat dengan sensor dan kemampuan pemrosesan berdaya tinggi serta memiliki radio dan layar sentuh, katanya. Faktanya, GoPros saat ini hanya beberapa sirkuit dan fungsi lagi dari memiliki kemampuan yang sama seperti ponsel atau Amazon Echo Dot.
Dengan membuka firmware, saya mengatakan bahwa mereka harus mendorong pengembangan firmware kamera yang lebih luas dengan cara yang mirip dengan cara kerja Magic Lantern pada Canon. Dengan cara ini mereka dapat membuat sistem yang lebih terbuka yang memungkinkan pengembang melakukan berbagai hal dengan kamera atau beberapa kamera. Menurut Reyes, hal ini juga akan membantu perusahaan membangun komunitas pengembang untuk menjual aplikasi dan fungsionalitas yang bahkan tidak dapat diimpikan oleh GoPro, apalagi menerapkan.
GoPro menolak mengomentari artikel ini.
Terlambat untuk berubah?
Tetapi apakah sudah terlambat bagi perusahaan? Laporan menunjukkan JP Morgan telah dibawa untuk menjual perusahaan kepada penawar tertinggi, tetapi jika ingin melanjutkan bentuknya saat ini, GoPro harus segera memfokuskan kembali.
Untuk bertahan, GoPro harus mengeksekusi hanya dua hal, jelas Reyes. Pertama, perlu mengembangkan perangkat keras sempurna yang dapat digunakan dalam jumlah kasus penggunaan yang hampir tak terbatas, dan kedua untuk membuat perangkat lunak yang sangat ramah pengguna yang membuat pengambilan, berbagi, dan menyimpan momen visual menjadi tidak menyakitkan.
