Dengan layanan pembayaran seluler Aplikasi Tunai, Anda dapat dengan mudah mengirim, menerima, membelanjakan, dan menginvestasikan uang hanya dalam beberapa ketukan. Mirip dengan berbelanja dengan uang tunai atau kartu debit atau kredit biasa, jika Anda memerlukan pengembalian dana untuk pembelian atau salah mengirim uang ke akun yang salah, dana dapat dikembalikan ke akun Aplikasi Tunai Anda.
Baca terus untuk mengetahui berbagai cara agar uang dikembalikan ke akun Anda dan tips untuk menjaga keamanan akun Anda.
Cara Mendapatkan Pengembalian Dana di Aplikasi Tunai
Mentransfer uang melalui Aplikasi Tunai terjadi dalam sekejap. Anda bisa mendapatkan pengembalian dana dari pembayaran yang salah Anda lakukan dengan memintanya dari penerima. Tidak ada jaminan bahwa mereka akan mengembalikan uangnya, tetapi patut dicoba:
- Buka Aplikasi Tunai.
- Di pojok kanan bawah, tekan ikon jam.
- Ketuk transaksi yang pengembalian dananya Anda inginkan.
- Di pojok kanan atas, tekan ikon tiga titik.
- Pilih opsi Pengembalian Dana.
- Klik OK untuk mengonfirmasi.
Atau, jika Anda tidak berhasil menanyakan langsung ke merchant, Anda dapat mencoba menghubungi Dukungan Pelanggan Aplikasi Tunai. Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukannya:
- Tekan +1 (845) 477-5160.
- Tunggu hingga perwakilan Aplikasi Tunai menjawab.
- Beri tahu mereka tentang situasi Anda dan bahwa Anda tidak berhasil menanyakannya secara langsung kepada penerima.
Dukungan pelanggan Cash App akan mencoba yang terbaik untuk mendapatkan uang Anda dikembalikan tetapi pada akhirnya tidak wajib.
Cara Mengajukan Sengketa Aplikasi Tunai
Jika kedua metode di atas tidak berhasil, Anda mungkin memiliki opsi untuk mengajukan sengketa. Ikuti langkah-langkah ini di Aplikasi Tunai untuk memulai proses:
mengapa kursor saya melompat-lompat
- Buka Aplikasi Tunai dan tekan tab Aktivitas melalui layar beranda.
- Pilih transaksi, lalu tekan ikon tiga titik di kanan atas.
- Pilih opsi Need Help & Cash App Support.
- Tekan Sengketa Transaksi ini.
Tim Aplikasi Tunai akan memeriksa klaim Anda, dan mereka dapat mengajukan sengketa dengan jaringan kartu. Pedagang akan diberikan waktu untuk meninjau transaksi. Setelah menyelesaikan penyelidikan mereka, Cash App akan memberi tahu Anda tentang keputusan mereka.
Bagaimana Menjaga Akun Aplikasi Tunai Anda Terlindungi
Seperti aplikasi uang tunai serupa, penipu sering kali berusaha mendapatkan informasi akun pelanggan untuk mencuri uang. Selain membantu Anda mendapatkan uang kembali dalam skenario ini, Cash App ingin membantu Anda mencegah penipuan di akun Anda. Selanjutnya, kita akan membahas cara terbaik untuk tetap aman saat menggunakan Aplikasi Tunai.
Masuk dan Keluar dari Aplikasi Tunai
Setiap kali Anda masuk ke Aplikasi Tunai, Anda akan menerima kode masuk sekali pakai. Jika, misalnya, Anda menerima kode masuk yang tidak diinginkan melalui email, Cash App menyarankan Anda mengamankan alamat email yang ditautkan ke akun Anda. Anda dapat mengubah kata sandi Anda serta mengaktifkan otentikasi dua faktor jika penyedia email Anda mendukungnya.
Jika Anda masuk ke akun Anda melalui perangkat yang berbeda, pastikan Anda telah keluar setelah selesai.
Aktifkan Verifikasi Pembayaran
Pastikan perangkat Anda meminta PIN atau Touch ID sebelum Anda dapat melakukan pembayaran. Begini caranya:
- Buka Aplikasi Tunai dan pilih ikon profil Anda melalui layar beranda.
- Pilih Privasi & Keamanan.
- Pilih pengaturan Kunci Keamanan untuk mengaktifkannya.
- Masukkan PIN atau Touch ID Anda.
Aktifkan Pemberitahuan Push
Untuk menerima pemberitahuan melalui email atau teks setelah pembayaran Aplikasi Tunai, Anda dapat mengizinkan Pemberitahuan Push. Begini caranya:
- Luncurkan Aplikasi Tunai dan pilih ikon profil Anda melalui layar beranda.
- Tekan Notifikasi, lalu ketuk kotak centang Notifikasi Push untuk mengaktifkannya.
Bagaimana Mewaspadai Penipuan dan Upaya Phishing
Berikut adalah beberapa petunjuk tentang cara mengenali upaya penipuan:
- Umumnya, setiap pembicaraan tentang uang gratis dengan imbalan pembayaran kecil biasanya merupakan penipuan. Jika kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, itu akan sering terjadi.
- Hanya balas email yang dikirim dari organisasi dan orang yang Anda kenal. Email tunai dikirim dari @cash.app, @square.com, atau @squareup.com.
- Email yang dikirim dari Tim Aplikasi atau Square hanya akan berisi tautan situs web ke domain berikut: cash.app, cash.me, squareup.com, atau square.com. Jika Anda menerima email yang berisi tautan ke situs web yang berbeda, Square TIDAK mengirimkannya.
- Tim Dukungan Aplikasi Tunai tidak akan pernah meminta Anda untuk:
- berikan kode masuk, PIN, atau Nomor Jaminan Sosial Anda
- melakukan pembelian atau mengirim pembayaran
- unduh aplikasi apa pun untuk akses jarak jauh
- selesaikan transaksi percobaan
Untuk saran lebih lanjut tentang menghindari penipuan saat menggunakan Aplikasi Tunai, ketuk atau klik di sini .
Dapatkan Uang Kembali Anda di Aplikasi Tunai
Setiap kali Anda melakukan transaksi menggunakan Aplikasi Tunai, itu terjadi secara instan. Jika Anda memerlukan pengembalian dana untuk pembelian atau salah mengirim uang ke akun yang salah, itu bisa menjadi proses yang bertele-tele. Juga tidak ada jaminan bahwa Anda akan mendapatkannya kembali sama sekali. Namun, pengembalian dana bukan tidak mungkin. Aplikasi Tunai mendukung permintaan pengembalian dana dan perselisihan transaksi, dan tim melakukan semua yang mereka bisa untuk membantu mengembalikan uang Anda ke akun Anda.
Apa yang menurut Anda paling nyaman menggunakan Aplikasi Tunai? Beritahu kami tentang hal itu di bagian komentar di bawah.
