MacBook Air saya menampilkan masalah dengan trackpad yang cerdik, yang terkadang - tanpa alasan yang jelas - hanya menghasilkan klik acak.
Tampaknya tidak masalah apakah opsi sentuh untuk mengeklik dimatikan di setelan. Saya dapat menelusuri laman web dan tiba-tiba, boom, saya mengeklik ke situs web lain karena klik bayangan. Ini terjadi cukup sering sehingga mengganggu, jadi saya memesan janji temu di Genius Bar Apple Store di Cambridge sehingga seseorang dapat melihatnya. Toh, usianya baru enam bulan dan masih bergaransi.
Sebutkan vendor lain yang akan mengganti laptop dengan model baru dalam waktu satu jam, dengan semua aplikasi dan data ditransfer secara mulus dari mesin lama ke yang baru?
Janji itu dibuat pada sore hari di hari Minggu. Saya dan mitra saya muncul dengan MacBook Air pada waktu yang ditentukan dan membicarakan masalah tersebut dengan karyawan Apple. Tidak masalah, katanya, kami akan memasang trackpad baru untuk Anda, yang akan menyelesaikan masalah tersebut. Kembalilah dalam 30 menit.
cara membuka kedok no caller id
Setelah minum kopi besar, kami kembali diberi tahu bahwa trackpad baru telah dipasang, tetapi masih ada beberapa masalah dengan motherboard dan keyboard - sepertinya minuman bersoda telah tumpah di keyboard dan trackpad di beberapa titik?
Saya menjawab dengan cukup jujur bahwa saya tidak mengetahui kejadian semacam itu, tetapi saya bukan satu-satunya pengguna laptop. Tidak masalah, katanya, apakah Anda punya waktu bagi kami untuk mentransfer semua konten SSD ke komputer lain? Waktunya untuk kopi besar dan berbusa. Sekembalinya, kami diberikan MacBook Air baru dan tanda terima perbaikan yang merinci pekerjaan tersebut, dengan total faktur nol pound.
streaming dari iphone ke tv tanpa wifi
Sekarang jawab ini untuk saya, jika Anda mau. Sebutkan vendor lain yang akan mengganti laptop dengan model baru dalam waktu satu jam, dengan semua aplikasi dan data ditransfer secara mulus dari mesin lama ke yang baru? Di mana mungkin kerusakan itu disebabkan oleh pengguna? Dan untuk menawarkan level dukungan ini pada hari Minggu sore?
Dan sebelum Anda berasumsi bahwa saya melambaikan kartu pers untuk menerima perlakuan khusus, janji temu ini dibuat atas nama mitra saya, yang tidak pernah membeli apa pun dari Apple Store tersebut di masa lalu. Tidak sulit untuk melihat mengapa orang berduyun-duyun ke toko-toko ini untuk mendapatkan standar perawatan dan perhatian yang, meski terkadang agak kaku, tidak dapat disalahkan untuk pertunjukan di dunia nyata.
